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Respostas a questões frequentes em relação ao Programa de Isenção de Visto , solicitação ESTA ou processo de autorização ESTA podem ser encontradas nesta secção. Para assistência adicional, por favor complete o formulário abaixo e Envie Mensagem.

QUESTÕES FREQUENTES DE CLIENTES ESTA

Q Já submeti a minha Solicitação ESTA, porque razão ainda não recebi o meu documento ESTA?
R

Por favor dê-nos 24 horas a partir do momento em que submeteu o seu pedido. Por favor verifique também a caixa de lixo do seu correio eletrónico no caso de já terem passado 24 horas.

Q É possível adicionar ou mudar informações relativamente à minha viagem no meu ESTA?
R

Por favor envie-nos um pedido de contato com o assunto Adicionar Informação de Viagem. Um novo documento ESTA será enviado à sua atenção.

Q Perdi o meu número ESTA, não consigo encontrar o email com o documento que me foi enviado, o que devo fazer?
R

Por favor faça um pedido de contato com o assunto "Reimprimir Documento". Uma cópia do seu ESTA será enviada à sua atenção